Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fish es una aplicación desarrollada y administrada por NEOAPPS.

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos, ejercicio de derechos o eliminación de información, puedes comunicarte mediante:

Correo electrónico: neoappsdesarrollador@gmail.com

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad se aplica al uso de la aplicación Fish, sus funciones asociadas y los servicios tecnológicos necesarios para su funcionamiento.

Al utilizar Fish, el usuario puede proporcionar información necesaria para crear y administrar una cuenta, publicar oportunidades o servicios, comunicarse con otros usuarios y utilizar las distintas funciones disponibles dentro de la plataforma.

3. Información que podemos tratar

3.1 Información de cuenta

Para crear, identificar y administrar una cuenta Fish podemos tratar información como:

• dirección de correo electrónico;
• identificador único de usuario;
• nombre o nombre público;
• fotografía o imagen de perfil;
• tipo de cuenta;
• información profesional o empresarial que el usuario decida incorporar a su perfil;
• estado y configuración de la cuenta.

3.2 Información de publicaciones

Cuando un usuario crea una publicación, Fish puede almacenar la información incorporada voluntariamente en ella, incluyendo:

• título y descripción;
• categoría;
• región y comuna;
• modalidad;
• precios o valores informados;
• requisitos y características;
• dirección o ubicación proporcionada por el usuario cuando corresponda;
• fotografías e imágenes;
• fecha y estado de la publicación.

3.3 Interacciones entre usuarios

Para permitir el funcionamiento de Fish también pueden procesarse datos relacionados con:

• postulaciones;
• solicitudes;
• propuestas;
• conversaciones y mensajes;
• estado de trabajos o servicios;
• evaluaciones y reseñas;
• reputación y estadísticas derivadas de la actividad dentro de Fish.

3.4 Notificaciones y dispositivos

Fish puede utilizar identificadores técnicos y tokens de notificación asociados al dispositivo para enviar avisos relevantes relacionados con mensajes, postulaciones, servicios, trabajos, evaluaciones y actividad de la cuenta.

3.5 Suscripciones

Cuando un usuario contrata un plan de pago mediante Google Play, Fish puede procesar información necesaria para verificar y mantener el estado de la suscripción, como:

• identificador del producto;
• identificadores técnicos de compra;
• estado de la suscripción;
• fecha de vigencia o expiración;
• plan asociado a la cuenta.

4. Para qué utilizamos la información

La información puede utilizarse para:

• crear y administrar cuentas;
• autenticar usuarios;
• mostrar perfiles públicos;
• publicar y encontrar oportunidades, trabajos y servicios;
• permitir postulaciones, solicitudes y propuestas;
• habilitar conversaciones entre usuarios;
• gestionar evaluaciones y sistemas de reputación;
• enviar notificaciones relacionadas con la actividad del usuario;
• administrar planes y suscripciones;
• prevenir abusos, fraude o usos indebidos;
• mantener la seguridad y estabilidad de Fish;
• atender solicitudes de soporte;
• cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Información visible públicamente

Algunas funciones de Fish requieren que determinada información sea visible para otros usuarios.

Dependiendo de la configuración y actividad de la cuenta, esto puede incluir información como:

• nombre público;
• fotografía de perfil;
• descripción profesional o empresarial;
• comuna o información territorial pública;
• especialidades;
• publicaciones;
• promedio de evaluaciones;
• cantidad de reseñas;
• trabajos completados;
• nivel o indicadores de reputación.

Fish busca separar la información privada de la información destinada a formar parte de perfiles públicos.

6. Servicios tecnológicos utilizados

Para operar Fish utilizamos servicios tecnológicos de terceros necesarios para funciones como autenticación, almacenamiento, base de datos, notificaciones, procesamiento backend y suscripciones.

Entre ellos se encuentran servicios proporcionados por Google, incluyendo tecnologías de Firebase y Google Play.

Estos proveedores pueden procesar determinada información técnica conforme a sus propias políticas, condiciones de servicio y medidas de seguridad.

7. Comunicación y transferencia de información

NEOAPPS no vende los datos personales de los usuarios de Fish.

La información podrá comunicarse únicamente cuando sea necesario para operar la plataforma, prestar los servicios solicitados por el usuario, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de Fish y de sus usuarios.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos desde infraestructura ubicada fuera de Chile, según la configuración, ubicación y condiciones aplicables a dichos servicios.

8. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para proporcionar las funciones de Fish, mantener una cuenta activa, gestionar interacciones entre usuarios y cumplir obligaciones legales o de seguridad aplicables.

Cuando una cuenta sea eliminada, los datos personales asociados serán eliminados o, cuando corresponda, anonimizados, salvo aquella información que deba mantenerse temporalmente por razones legítimas como cumplimiento de obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, resolución de controversias o protección frente a abusos.

9. Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta Fish y de los datos personales asociados.

Fish dispondrá de una opción de eliminación dentro de la aplicación y también de un recurso web accesible para realizar la solicitud.

Puedes consultar el procedimiento en:

Eliminar cuenta Fish

10. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar información respecto del tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, ejercer derechos relacionados con:

• acceso;
• rectificación;
• actualización;
• eliminación o supresión;
• oposición;
• bloqueo;
• portabilidad u otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:

neoappsdesarrollador@gmail.com

11. Seguridad

NEOAPPS aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información y reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración, divulgación o pérdida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Responsabilidad del usuario

Los usuarios deben evitar publicar información personal o sensible que no sea necesaria para realizar una publicación, solicitar un servicio o utilizar las funciones de Fish.

También son responsables de mantener seguras sus credenciales de acceso y de utilizar la plataforma conforme a sus Términos y Condiciones.

13. Cambios a esta Política

NEOAPPS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios relevantes en Fish, en sus servicios, en los proveedores tecnológicos utilizados o en la normativa aplicable.

La fecha de la última actualización será publicada al inicio de este documento.

14. Contacto