¿Necesitas ayuda?
Desde aquí puedes comunicarte directamente con NEOAPPS por consultas, problemas de cuenta, privacidad, publicaciones, suscripciones o funcionamiento de Fish.
1. Contacto de soporte
Nuestro canal principal de soporte para Fish es:
Correo oficial de soporte
neoappsdesarrollador@gmail.com2. ¿En qué podemos ayudarte?
Puedes contactarnos por temas relacionados con:
- problemas para iniciar sesión;
- acceso o recuperación de cuenta;
- problemas con publicaciones;
- postulaciones, solicitudes o propuestas;
- funcionamiento del chat;
- notificaciones;
- evaluaciones y reputación;
- planes y suscripciones;
- problemas técnicos;
- privacidad y datos personales;
- eliminación de cuenta;
- reportes sobre uso indebido de la plataforma.
3. Qué información enviar
Para ayudarnos a revisar un problema, puedes incluir:
- correo asociado a tu cuenta Fish;
- nombre o nombre de perfil;
- descripción clara del problema;
- fecha aproximada en que ocurrió;
- captura de pantalla, si resulta útil;
- nombre de la publicación o función relacionada.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos bancarios.
4. Problemas con suscripciones
Las suscripciones de Fish se gestionan mediante Google Play.
Si necesitas revisar la vigencia, cancelación o método de pago de una suscripción, debes utilizar las herramientas de administración disponibles en Google Play.
NEOAPPS puede ayudarte a revisar el estado de Fish asociado a tu cuenta, pero no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta bancaria.
5. Privacidad
Para consultas relacionadas con tratamiento de datos personales, acceso, rectificación o eliminación, puedes utilizar el mismo correo de soporte.
También puedes revisar:
6. Eliminación de cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta Fish, disponemos de una página específica con el procedimiento correspondiente.
7. Reportes de seguridad
Si detectas una publicación, usuario o conducta que pueda constituir fraude, abuso, suplantación de identidad, amenaza, acoso o actividad ilegal, puedes informarlo a NEOAPPS.
Incluye todos los antecedentes que permitan identificar correctamente el caso.
Reportes y soporte:
neoappsdesarrollador@gmail.com8. Fish como plataforma
Fish actúa como una plataforma tecnológica de intermediación que permite conectar usuarios, profesionales y empresas.
Fish no participa como empleador, trabajador, contratista, cliente ni proveedor en los acuerdos realizados directamente entre usuarios.
Sin perjuicio de ello, NEOAPPS puede revisar reportes relacionados con el uso de la plataforma.
9. Documentos importantes
También puedes consultar:
10. Contacto directo
Soporte oficial Fish · NEOAPPS
neoappsdesarrollador@gmail.com