Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Fish, plataforma tecnológica desarrollada y administrada por NEOAPPS.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, acceder o utilizar Fish, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta utilizarlos como marco para el uso de la plataforma.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar Fish.
Estos términos se complementan con la Política de Privacidad disponible en:
2. Operador de Fish
Fish es una plataforma desarrollada y administrada por NEOAPPS.
Para consultas, soporte, reclamos o comunicaciones relacionadas con Fish puedes escribir a:
3. Naturaleza de la plataforma
Fish es una plataforma tecnológica que permite conectar personas, profesionales y empresas alrededor de oportunidades, trabajos, servicios y necesidades.
Entre otras funciones, los usuarios pueden crear publicaciones, descubrir oportunidades, postular, enviar propuestas o solicitudes, comunicarse mediante chat y evaluar experiencias realizadas dentro de la plataforma.
Fish funciona como plataforma de conexión. Salvo que una función específica indique expresamente lo contrario, NEOAPPS no es empleador, trabajador, contratista, mandante, proveedor ni cliente de los trabajos o servicios acordados directamente entre usuarios.
4. Registro y cuenta
Para utilizar determinadas funciones de Fish puede ser necesario crear una cuenta y proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada.
El usuario es responsable de:
- mantener la confidencialidad de sus credenciales;
- utilizar una cuenta que le pertenezca;
- mantener actualizada su información;
- no entregar acceso a terceros de forma que pueda comprometer la seguridad de la cuenta;
- comunicar a soporte cualquier acceso no autorizado del que tome conocimiento.
El usuario es responsable de la actividad efectuada desde su cuenta, salvo que corresponda aplicar una excepción establecida por la ley.
5. Tipos de cuenta y planes
Fish puede ofrecer distintas modalidades de cuenta gratuitas y pagadas para personas y empresas.
Las características, límites, beneficios, precios y disponibilidad de cada plan se informarán en la aplicación antes de realizar una compra.
NEOAPPS podrá modificar las funciones futuras de los planes siempre que respete los servicios ya contratados, los derechos adquiridos durante el período correspondiente y la normativa aplicable.
6. Publicaciones creadas por usuarios
Los usuarios pueden publicar contenido relacionado con oportunidades, empleos, trabajos, solicitudes y ofertas de servicios.
Quien crea una publicación declara que la información proporcionada es verdadera y que cuenta con el derecho o autorización necesaria para publicar su contenido.
El usuario es responsable del contenido que incorpora, incluyendo textos, imágenes, precios, condiciones, ubicaciones, requisitos y demás información asociada.
7. Contenido y conductas prohibidas
No está permitido utilizar Fish para publicar, enviar, ofrecer, solicitar o promover contenido o actividades que:
- sean ilegales;
- constituyan fraude, engaño, suplantación de identidad o estafa;
- promuevan violencia, amenazas, hostigamiento o acoso;
- vulneren derechos de terceros;
- contengan material sexual ilegal, explotación o abuso;
- involucren bienes o servicios cuya oferta esté prohibida por la ley;
- faciliten actividades delictivas;
- sean falsos o deliberadamente engañosos;
- incluyan malware, enlaces maliciosos o mecanismos destinados a comprometer dispositivos o cuentas;
- constituyan spam o publicidad masiva no solicitada;
- utilicen información personal de terceros sin autorización cuando esta sea necesaria;
- infrinjan estos términos, las políticas de Fish o la normativa aplicable.
8. Moderación
NEOAPPS podrá revisar denuncias, investigar conductas y adoptar medidas razonables cuando existan indicios de incumplimiento de estos términos o riesgo para otros usuarios.
Dependiendo de la gravedad del caso, las medidas podrán incluir:
- limitar la visibilidad de contenido;
- eliminar publicaciones;
- restringir determinadas funciones;
- suspender temporalmente una cuenta;
- cerrar una cuenta cuando exista una infracción grave o reiterada;
- conservar antecedentes cuando sea necesario para investigar fraude, abuso o cumplir una obligación legal.
9. Relaciones entre usuarios
Cuando dos o más usuarios acuerdan realizar un trabajo, servicio, contratación u otra operación, son ellos quienes determinan directamente sus condiciones.
Cada usuario debe evaluar por sí mismo la identidad, experiencia, antecedentes, condiciones, disponibilidad y conveniencia de contratar o trabajar con otra persona o empresa.
Fish no garantiza que una publicación genere una contratación ni que un usuario acepte una propuesta, solicitud o postulación.
10. Pagos entre usuarios
Salvo que Fish incorpore expresamente una función específica de pago, los acuerdos económicos relacionados con trabajos o servicios se realizan directamente entre los usuarios.
En esos casos, Fish no recibe, custodia ni garantiza el pago acordado entre las partes.
Los usuarios son responsables de establecer de manera clara el precio, forma de pago, condiciones y demás elementos relevantes antes de realizar un trabajo o servicio.
11. Chat y comunicaciones
Fish puede permitir conversaciones entre usuarios relacionadas con publicaciones, postulaciones, propuestas, solicitudes y servicios.
El chat debe utilizarse de manera respetuosa y exclusivamente para fines compatibles con el funcionamiento legítimo de Fish.
Está prohibido utilizarlo para amenazas, acoso, fraude, spam, actividades ilegales o cualquier conducta contraria a estos términos.
12. Evaluaciones y reputación
Fish puede permitir que los usuarios se evalúen después de determinadas interacciones o trabajos.
Las evaluaciones deben representar una experiencia real y no pueden utilizarse para difamar, acosar, manipular artificialmente la reputación o publicar información falsa.
Fish podrá calcular indicadores como promedios, cantidad de reseñas, trabajos completados, niveles o métricas de reputación a partir de la actividad registrada en la plataforma.
13. Suscripciones de Google Play
Fish puede ofrecer planes de pago mediante Google Play Billing.
Antes de confirmar una compra, el usuario podrá revisar dentro del flujo de Google Play el precio, moneda, periodicidad y condiciones de la suscripción correspondiente.
Las suscripciones con renovación automática continuarán renovándose conforme al ciclo contratado hasta que sean canceladas.
El cobro y la administración del método de pago se realizan mediante Google Play.
Desinstalar Fish no cancela automáticamente una suscripción. La suscripción debe administrarse o cancelarse desde Google Play.
14. Cancelación de suscripciones
Los usuarios pueden administrar o cancelar una suscripción desde las opciones de Google Play disponibles para la cuenta utilizada al momento de contratarla.
Cuando una suscripción de renovación automática sea cancelada, el usuario podrá conservar los beneficios del período ya pagado hasta su fecha de expiración, conforme al estado informado por Google Play.
Las solicitudes relacionadas con cobros o reembolsos estarán sujetas a las condiciones de Google Play y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
15. Precios
Fish informará los precios aplicables a sus planes antes de que el usuario confirme una contratación.
El precio mostrado durante la compra será el precio aplicable a esa operación, incluyendo los impuestos o cargos que corresponda informar de acuerdo con la plataforma de pago y la legislación aplicable.
Las modificaciones futuras de precios se aplicarán conforme a las reglas de Google Play y deberán ser informadas cuando corresponda.
16. Propiedad intelectual
La marca Fish, su diseño, estructura, software, interfaz, elementos gráficos y demás componentes propios de la plataforma pertenecen a NEOAPPS o son utilizados por NEOAPPS conforme a las autorizaciones correspondientes.
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que publique.
Al publicar contenido en Fish, el usuario autoriza a NEOAPPS a almacenarlo, procesarlo, reproducirlo técnicamente y mostrarlo dentro de la plataforma en la medida necesaria para prestar las funciones solicitadas.
17. Privacidad y datos personales
El tratamiento de información personal asociado al uso de Fish se explica en la Política de Privacidad.
Puedes consultarla en:
18. Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados conforme al procedimiento disponible dentro de Fish y mediante el recurso web habilitado para este fin.
Puedes revisar el procedimiento en:
19. Suspensión o cierre de cuentas
NEOAPPS podrá restringir o suspender una cuenta cuando existan antecedentes razonables de:
- fraude;
- suplantación de identidad;
- incumplimientos graves o reiterados;
- amenazas o acoso;
- publicación de contenido ilegal;
- manipulación del sistema de reputación;
- abuso de la plataforma;
- riesgos para otros usuarios o para la seguridad de Fish.
Las medidas adoptadas deberán ser proporcionales a la naturaleza y gravedad de la situación.
20. Disponibilidad del servicio
NEOAPPS buscará mantener Fish disponible y funcionando de manera estable, pero pueden existir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas de terceros, fallas técnicas o circunstancias fuera de su control razonable.
Estas situaciones no eliminan los derechos que puedan corresponder al usuario conforme a la legislación aplicable.
21. Servicios de terceros
Fish utiliza infraestructura tecnológica y servicios de terceros, incluyendo servicios de Google, Firebase y Google Play.
Determinadas funciones pueden depender de la disponibilidad y condiciones de dichos proveedores.
22. Limitaciones
Fish facilita la conexión entre usuarios, pero no puede garantizar la identidad, conducta, solvencia, experiencia, calidad o cumplimiento futuro de todas las personas o empresas que utilicen la plataforma.
Cada usuario debe adoptar las precauciones razonables antes de contratar, trabajar, reunirse, entregar bienes o realizar pagos a otra persona.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
23. Cambios en Fish
Fish podrá incorporar, modificar o retirar funciones con el objetivo de mejorar la plataforma, mantener su seguridad, adaptarla a nuevos requerimientos técnicos o cumplir obligaciones legales.
Cuando un cambio afecte de manera relevante una contratación vigente, se informará cuando corresponda.
24. Cambios en estos términos
Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse debido a cambios funcionales, tecnológicos, comerciales o legales.
La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles públicamente en esta página.
25. Legislación aplicable
Fish es operada desde Chile y estos términos se interpretarán conforme a la legislación chilena cuando esta resulte aplicable.
Los consumidores conservarán en todo momento los derechos irrenunciables que les reconozca la normativa correspondiente.
26. Contacto y soporte
Si tienes consultas sobre estos términos, una cuenta, suscripciones, publicaciones o funcionamiento de Fish, puedes comunicarte con NEOAPPS.
neoappsdesarrollador@gmail.com